儀修科技為河北長(zhǎng)城汽車(chē)提供斯派克手持式X熒光光譜儀維修服務(wù),維修完成,交付使用。
河北保定長(zhǎng)城汽車(chē)集團(tuán)斯派克X-SORT手持式X熒光光譜儀故障,接到報(bào)修邀約,儀修科技安排工程師和用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接,詳細(xì)了解儀器故障情況。用戶(hù)告知,該光譜儀檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確,無(wú)法實(shí)現(xiàn)測(cè)量功能,電池受損,導(dǎo)致充電不飽和,不能滿(mǎn)足正常使用。前期儀修科技有多臺(tái)斯派克手持式X熒光光譜儀維修經(jīng)驗(yàn),根據(jù)客戶(hù)所描述故障情況,儀修科技表示能夠維修好該光譜儀所有故障。儀修科技根據(jù)顧客所描述故障情況,核算對(duì)應(yīng)維修成本,形成報(bào)價(jià)單報(bào)給長(zhǎng)城汽車(chē),長(zhǎng)城汽車(chē)收到報(bào)價(jià)之后,經(jīng)過(guò)半年的報(bào)價(jià)確認(rèn),他們和原廠以及其他第三方維修公司進(jìn)行價(jià)格調(diào)研比對(duì),最后選擇了儀修科技的維修服務(wù)。經(jīng)過(guò)合同條款規(guī)定,長(zhǎng)城汽車(chē)將該手持式X熒光光譜儀郵寄到儀修科技維修點(diǎn)進(jìn)行維修。儀修科技收到光譜儀之后,根據(jù)故障點(diǎn)對(duì)光譜儀進(jìn)行詳細(xì)檢查分析,最終找到故障點(diǎn),訂購(gòu)相關(guān)的零配件。零配件到了之后,先解決掉測(cè)不準(zhǔn)的故障。該光譜儀兩塊電池已經(jīng)充爆,工程師測(cè)試電池電路,根據(jù)原裝電池參數(shù),定制手持式X熒光光譜儀充電電池。電池定制好之后,測(cè)試樣品,對(duì)X熒光光譜儀的測(cè)試性能進(jìn)行確認(rèn)。工程師激發(fā)斯派克便攜箱中隨機(jī)金屬板,同時(shí)激發(fā)儀修科技維修點(diǎn)的直讀光譜儀標(biāo)樣,對(duì)測(cè)試值進(jìn)行對(duì)比,測(cè)試結(jié)果顯示穩(wěn)定性和精度良好。工程師錄制光譜儀測(cè)試視頻,發(fā)送給顧客進(jìn)行遠(yuǎn)程確認(rèn),顧客把測(cè)試視頻經(jīng)過(guò)公司技術(shù)人員確認(rèn),對(duì)儀修科技的維修質(zhì)量表示認(rèn)可。儀修科技對(duì)光譜儀進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)打包,并根據(jù)儀器殘余價(jià)值進(jìn)行物流保價(jià)。3天之后保定長(zhǎng)城收到X熒光光譜儀,對(duì)儀器的維修質(zhì)量進(jìn)行實(shí)際確認(rèn),確定儀器各項(xiàng)功能正常,宣告此次維修成功。該項(xiàng)目為顧客節(jié)約了大筆維修成本,并提高了維修效率。